Condiciones generales de contratación

Condiciones que regulan la matrícula en los cursos y programas de preparación de oposiciones de ACTITUD DOCENTE.

Última actualización: octubre de 2026

Los servicios formativos ofrecidos bajo la denominación ACTITUD DOCENTE se contratan con la Asociación Profesional Internivelar e Interdisciplinar de Docentes «ACTITUDES», en adelante, la Asociación.

• Prestador: Asociación Profesional Internivelar e Interdisciplinar de Docentes «ACTITUDES»
• Proyecto formativo: ACTITUD DOCENTE
• NIF: G24645376
• Domicilio social y comunicaciones: Avenida Padre Isla, 110, Bajo, 24008 León, España
• Inscripción: Registro Nacional de Asociaciones, número 602265
• Contratación, incidencias y reclamaciones: asociacionprofesionalactitudes@gmail.com
• Aula virtual: www.actitudesaulavirtual.com

ACTITUD DOCENTE es el nombre del proyecto formativo. La entidad que asume las obligaciones contractuales, recibe los pagos y emite las facturas es la Asociación. La matrícula en un curso no implica adquirir la condición de persona asociada ni abonar una cuota asociativa.

2. Objeto y documentación del contrato

Podrán contratar personas mayores de edad con capacidad suficiente y entidades debidamente representadas. Quien contrate para otra persona deberá identificar al participante y acreditar su representación cuando sea necesario.

Estas condiciones regulan la contratación a distancia de cursos de formación permanente del profesorado y programas de ayuda para la preparación de oposiciones docentes organizados por la Asociación. Las actividades encargadas por centros u otras entidades mediante un presupuesto independiente se regirán por el acuerdo correspondiente.

Forman parte del contrato estas condiciones, la ficha del curso, las condiciones particulares y el resumen de matrícula aceptados, la confirmación enviada al alumnado y las prestaciones o garantías anunciadas para esa oferta. Se respetarán las condiciones más favorables que legalmente correspondan al consumidor. La información particular precisa el alcance del curso, sin reducir derechos legales.

Las condiciones aplicables serán las aceptadas al contratar. Las modificaciones posteriores de esta página no alterarán contratos anteriores sin una base legal o un acuerdo válido.

3. Características de la formación

Cada ficha indicará, antes del pago, el programa, destinatarios, modalidad, duración, fechas, calendario, profesorado, prestaciones incluidas, precio total, forma de pago y periodo de acceso al aula. También concretará los requisitos técnicos, los límites de tutorías y revisiones y, si procede, las plazas mínimas o máximas y la fecha de decisión sobre la apertura del grupo.

Los programas de preparación de oposiciones son enseñanza privada no reglada y no conducen a la obtención de un título con validez académica oficial. Su contratación no garantiza aprobar, obtener plaza ni alcanzar una calificación determinada. La inscripción en las pruebas oficiales y la comprobación de los requisitos de la convocatoria corresponden a la persona participante.

En las actividades de formación permanente, la ficha precisará si existe certificado, quién lo expide, sus requisitos y su carácter. La homologación, acreditación o posibilidad de baremación únicamente se anunciarán cuando estén efectivamente reconocidas y se indicarán sus límites. La vinculación profesional del profesorado con una universidad u otra institución no supone por sí sola el aval institucional del curso.

4. Matrícula y celebración del contrato

La contratación se formalizará en castellano. La persona interesada seleccionará el curso, consultará sus condiciones particulares, facilitará los datos necesarios y elegirá la modalidad y el medio de pago habilitados. Antes de enviar la matrícula podrá revisar y corregir los datos, el importe total y los vencimientos.

La aceptación de estas condiciones se recabará mediante una casilla no premarcada o una declaración expresa equivalente que permita acreditar el consentimiento. Cuando el pedido implique pago, el botón final indicará «Matricularme con obligación de pago» o una expresión igualmente inequívoca.

El contrato se celebrará cuando la persona contratante acepte expresamente la oferta y estas condiciones a través del procedimiento de matrícula comunicado. La oferta indicará el plazo y el medio de pago y, en su caso, si la eficacia de la matrícula queda condicionada a su realización. Si la contratación se tramita por correo electrónico, la Asociación remitirá previamente la oferta completa y estas condiciones, e indicará el procedimiento de aceptación y firma. Una solicitud de información o preinscripción no genera por sí sola obligación de pago.

La Asociación enviará por correo electrónico un acuse de recibo dentro de las veinticuatro horas siguientes a la recepción de la aceptación. Además, facilitará la confirmación del contrato en soporte duradero en un plazo razonable y, en todo caso, antes del inicio de la prestación. Ambas comunicaciones podrán integrarse en un único correo si se cumplen esos plazos. La confirmación incluirá el curso, las fechas, el precio, los pagos, la información de desistimiento y las solicitudes de inicio anticipado otorgadas, junto con una copia conservable de las condiciones y de la ficha contratada; no bastará un enlace a una página modificable.

Los errores posteriores podrán comunicarse al correo de contacto. La Asociación conservará la documentación contractual durante los plazos legales y facilitará una copia a quien la solicite.

5. Precio y tratamiento fiscal

El precio que figure en la ficha y en el resumen previo al pago será el importe total que deba satisfacer la persona participante por la modalidad elegida. No se añadirán gastos de matrícula, gestión, materiales o certificación que no hayan sido informados y aceptados previamente.

La ficha y el resumen de matrícula identificarán el tratamiento fiscal de cada prestación y su precio final, con los impuestos aplicables incluidos. Cuando la enseñanza reúna los requisitos de la exención del artículo 20.Uno.9.º de la Ley 37/1992, del Impuesto sobre el Valor Añadido, se indicará expresamente esa exención y su fundamento en la factura. La condición de asociación sin ánimo de lucro no determina por sí sola la exención de todas sus actividades.

La Asociación emitirá los justificantes y las facturas correspondientes a nombre de la persona o entidad contratante, con los datos exigidos legalmente. La factura electrónica se facilitará cuando se haya consentido su recepción. Podrá solicitarse gratuitamente la factura en papel y revocarse el consentimiento para recibirla electrónicamente.

Los productos o servicios sujetos a un tratamiento tributario diferente se identificarán antes de contratar. La aplicación de impuestos no dará lugar a recargos sobre el precio final ya aceptado por la persona consumidora.

6. Pago único y pago fraccionado

Cada oferta identificará los medios disponibles y, cuando exista fraccionamiento, el precio total de esa opción, el número de pagos, sus importes y fechas. Si el pago único tiene un precio diferente, ambas cantidades se mostrarán con claridad. No se anunciará que el fraccionamiento carece de coste si implica pagar un total superior.

El fraccionamiento de un curso de precio total y duración determinada distribuye su pago entre los vencimientos acordados; no lo convierte en una suscripción mensual ni en una contratación independiente de cada bloque. Los programas comprendidos en estas condiciones no se renovarán automáticamente.

Ante un impago, la Asociación comunicará el vencimiento pendiente, el importe y un plazo razonable para regularizarlo. Cualquier suspensión del acceso deberá estar prevista en las condiciones aceptadas, notificarse previamente y ser motivada y proporcionada. No se aplicarán penalizaciones automáticas ni se darán por vencidas todas las cuotas futuras por un simple retraso. La liquidación en caso de resolución respetará las prestaciones ejecutadas, las cantidades legalmente exigibles y los derechos de la persona consumidora.

7. Duración y acceso al aula virtual

Las fechas exactas de comienzo y finalización, y el calendario se comunicarán antes de contratar. El pago anticipado no implica que todos los contenidos deban estar disponibles desde ese momento cuando se haya anunciado una publicación progresiva.

En los programas de preparación de oposiciones, el acceso a los materiales disponibles se mantendrá hasta quince días naturales después de la fecha de finalización del programa indicada en la ficha contratada. La ficha especificará la fecha exacta de cierre del aula. Este periodo adicional es de consulta y no amplía las tutorías ni los plazos de entrega o revisión, salvo que se ofrezca expresamente. Se respetará cualquier periodo de acceso más favorable anunciado para la oferta.

Cada curso indicará qué materiales pueden descargarse. Los vídeos de visualización en el aula no podrán descargarse si esa posibilidad no está habilitada. La finalización del acceso no impedirá conservar para el uso autorizado los documentos cuya descarga se haya permitido.

El acceso requiere un dispositivo compatible, conexión estable a Internet, correo electrónico y navegador actualizado. Las sesiones en directo podrán requerir micrófono, altavoces y, si se anuncia, cámara o una aplicación de videoconferencia. Cualquier requisito específico se informará antes del pago. La Asociación prestará asistencia razonable ante incidencias de acceso y mantendrá la compatibilidad y disponibilidad comprometidas.

8. Sesiones y seguimiento del alumnado

Las condiciones particulares de cada programa estarán disponibles antes de la matrícula e indicarán el número y duración de las sesiones, el calendario, los plazos de entrega, el número máximo de entregas y revisiones y el plazo de respuesta del profesorado. Las modalidades sin corrección no incluirán ese servicio.

Las tutorías y sesiones grupales, incluidas las de exposiciones orales, no se graban ni se facilitan posteriormente. Los vídeos formativos disponibles en el aula son materiales distintos de esas sesiones. El alumnado no podrá grabarlas sin autorización previa y sin respetar los derechos de las personas intervinientes.

En los programas de exposiciones orales se requerirá cámara para las actividades que necesiten interacción visual. En los demás programas solo se exigirá cuando se haya informado antes de contratar de su necesidad, finalidad y alcance. La información de privacidad identificará la base jurídica del tratamiento. Se permitirá el fondo virtual y no se realizarán grabaciones ni identificación biométrica. Si una incidencia técnica, una necesidad de accesibilidad o una circunstancia de privacidad impide utilizarla, se comunicará al profesorado para acordar una alternativa proporcionada. No se desconectará automáticamente a una persona por una incidencia ocasional sin valorar su causa.

La ausencia a una sesión correctamente celebrada no genera derecho a una recuperación individual ni a una grabación. La incorporación tardía solo será posible si existen plazas y después de informar de las sesiones ya celebradas, los materiales accesibles, las revisiones todavía disponibles y el precio. No se entenderán incluidas recuperaciones que no se hayan ofrecido. En los programas de exposiciones orales, la incorporación tardía mantiene el precio total anunciado y da acceso a los vídeos formativos y materiales ya habilitados y disponibles, pero no a la repetición de tutorías anteriores. Antes del pago se identificará expresamente ese alcance; los vídeos formativos no son grabaciones de las tutorías.

9. Obligaciones de las partes y uso de materiales

La Asociación prestará la formación conforme a la oferta, respetará las horas y revisiones comprometidas, atenderá las incidencias y protegerá los datos del alumnado. Los ajustes organizativos no podrán reducir las prestaciones esenciales contratadas.

La persona participante facilitará datos correctos, atenderá los pagos, custodiará sus credenciales y respetará al profesorado y al resto del alumnado. Las cuentas son personales e intransferibles. El acceso desde distintos dispositivos propios no acredita, por sí solo, una cesión ilícita de la cuenta. El uso de cámara se regirá exclusivamente por lo previsto en el apartado 8 y en las condiciones particulares informadas antes de contratar.

Los materiales se facilitan para el estudio personal y para las aplicaciones educativas expresamente autorizadas en la formación. El alumnado podrá aplicar lo aprendido y elaborar sus propias programaciones, materiales o recursos. Esto no autoriza a reproducir materiales ajenos protegidos más allá de la licencia o de los límites legales, ni a redistribuir, vender o publicar vídeos, documentos o credenciales. Cuando se utilicen materiales dentro de la autorización concedida o de los límites legales aplicables, se respetará la atribución de autoría que corresponda. La mera cita bibliográfica no sustituye una autorización cuando esta sea necesaria. No se autoriza utilizar los materiales exclusivos del curso para prestar servicios de preparación a terceras personas, reproducirlos en otros cursos o formaciones o comercializarlos. Esta limitación no impide ejercer la docencia con los conocimientos adquiridos ni utilizar recursos originales propios.

Las programaciones y trabajos originales del alumnado seguirán perteneciendo a sus autores. La entrega para revisión permite utilizarlos en lo necesario para esa finalidad; no autoriza su publicación, cesión comercial o uso promocional. No se introducirán datos identificativos de menores ni de terceras personas sin una base jurídica adecuada.

Ante un posible incumplimiento, la Asociación comunicará los hechos y permitirá aclararlos o subsanarlos, salvo necesidad urgente de proteger a otras personas o al servicio. Las medidas serán proporcionadas. Una expulsión o cancelación no implicará la pérdida automática de todo lo pagado: cualquier liquidación o reclamación deberá tener fundamento legal y guardar relación con las prestaciones y los perjuicios acreditados. La baja voluntaria se regirá por el apartado 11, sin perjuicio del derecho de desistimiento y de los demás derechos legales.

10. Derecho de desistimiento

Quien contrate a distancia como persona consumidora dispone, con carácter general, de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir, sin justificar su decisión ni pagar una penalización. Se respetarán las ampliaciones legales del plazo cuando no se haya facilitado correctamente la información exigida.

Para ejercerlo bastará enviar una declaración inequívoca al correo asociacionprofesionalactitudes@gmail.com o al domicilio indicado en el apartado 1. Podrá utilizarse el formulario incluido al final, sin que sea obligatorio. Bastará enviar la comunicación antes de que finalice el plazo. Asimismo, podrá utilizarse la función electrónica «Desistir del contrato» a través del email asociacionprofesionalactitudes@gmail.com que permitirá identificar la matrícula, confirmar la decisión y recibir un acuse de recibo en soporte duradero.

Si procede la devolución, la Asociación reembolsará las cantidades correspondientes sin demora indebida y, como máximo, en catorce días naturales desde que reciba la comunicación. Utilizará el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso para otro que no ocasione gastos.

Inicio anticipado de clases, tutorías o correcciones. Cuando estos servicios vayan a comenzar durante los catorce días, se solicitará una petición expresa y separada de inicio anticipado. Si la persona desiste después, solo podrá exigirse la parte proporcional efectivamente prestada cuando se hayan cumplido los requisitos legales de solicitud e información. El cálculo se basará en el precio y el alcance total pactados; no se impondrán gastos administrativos o penalizaciones encubiertas. El simple comienzo del curso no extingue el desistimiento.

El desistimiento respecto de un servicio completamente ejecutado solo se excluirá cuando la ejecución se haya iniciado con el consentimiento expreso previo de la persona consumidora y esta haya reconocido que perderá ese derecho al completarse íntegramente la prestación.

Contenidos digitales sin soporte material. Si se contrata un suministro digital diferenciado, la excepción del artículo 103.m) únicamente se aplicará cuando concurran el consentimiento previo expreso para comenzar durante el plazo, el reconocimiento de que se pierde el desistimiento al iniciarse el suministro y la confirmación contractual en soporte duradero. La entrega de claves o el acceso genérico al campus no sustituyen esos requisitos.

En los programas que combinan vídeos, materiales, tutorías y revisiones no se aplicará una renuncia global por acceder al aula. La Asociación mantendrá el derecho de desistimiento sobre el programa durante el plazo indicado, con la única liquidación proporcional de servicios que legalmente proceda. La habilitación de vídeos o documentos no dará lugar por sí sola a una deducción adicional del reembolso. Si se ofrece un contenido digital autónomo con un régimen distinto, se identificará expresamente en sus condiciones particulares y se recabarán los consentimientos específicos.

11. Baja voluntaria fuera del plazo de desistimiento

La falta de asistencia o aprovechamiento no equivale a una baja comunicada ni genera por sí sola una devolución. Las solicitudes de baja se dirigirán al correo de contacto y se responderán por escrito.

En los cursos contratados por un precio total y duración determinada, una baja por motivos personales fuera del plazo legal no genera, por sí sola, derecho al reembolso de las prestaciones correctamente realizadas ni cancela automáticamente las obligaciones de pago válidamente asumidas. Se respetarán las condiciones de cancelación más favorables de la oferta y los derechos por incumplimiento, falta de conformidad u otras causas legales.

La Asociación podrá estudiar soluciones excepcionales, como un cambio de edición o una adaptación, mediante acuerdo escrito. No se limitarán los derechos de la persona consumidora en contratos de prestación continuada ni se exigirán importes o indemnizaciones desproporcionados por prestaciones no realizadas.

12. Cambios y cancelaciones por la Asociación

Si la Asociación cancela el curso antes de iniciarlo, devolverá íntegramente lo abonado. Una reubicación o un bono solo sustituirán al reembolso si la persona participante los acepta expresamente.

Los cambios menores de calendario, orden de contenidos o medios técnicos se comunicarán con antelación razonable y preservarán el contenido y la calidad comprometidos. La sustitución de un docente se justificará y mantendrá una cualificación adecuada, considerando si la participación de esa persona era una característica esencial de la oferta.

Si una modificación altera sustancialmente el servicio, se informará de las alternativas y de los derechos de resolución y devolución que correspondan. Cuando la formación se interrumpa, no se cobrará la parte no prestada. Si lo realizado carece de utilidad por el incumplimiento, se atenderá a la devolución adicional que proceda legalmente. Las causas de fuerza mayor no autorizan a retener automáticamente el precio de servicios no prestados.

13. Incidencias y conformidad

Los problemas del aula virtual, las sesiones canceladas por la organización o los errores de acceso imputables al servicio se comunicarán al correo de contacto. La Asociación procurará solucionarlos sin coste y, cuando afecten al seguimiento, ofrecerá una recuperación, una ampliación de acceso u otra medida adecuada.

La contratación no excluye las garantías legales ni los derechos de puesta en conformidad, reducción del precio, resolución y devolución que correspondan. La responsabilidad por contenidos y servicios digitales se ajustará a su modalidad de suministro y a los plazos legales. No se traslada al alumnado el riesgo de los fallos de proveedores utilizados por la Asociación.

14. Datos personales y comunicaciones

La Asociación tratará los datos necesarios para gestionar la matrícula, impartir la formación, atender consultas y cumplir sus obligaciones legales, conforme a la política de privacidad accesible antes de contratar en nuestra Política de Privacidad. Esta política detallará las bases jurídicas, destinatarios, conservación y vías para ejercer derechos.

La matrícula no implica consentir publicidad, la publicación de imagen o voz, ni la incorporación a grupos de mensajería que expongan el teléfono a otras personas. Cualquier uso que requiera consentimiento se solicitará separadamente y sin condicionar la prestación principal. Las comunicaciones operativas del curso se enviarán por los canales informados.

15. Atención y reclamaciones

Las consultas, incidencias y reclamaciones podrán remitirse al correo y al domicilio indicados en el apartado 1. La Asociación facilitará un justificante o referencia de la reclamación en soporte duradero y responderá lo antes posible, sin superar el plazo máximo legal aplicable.

Si una reclamación no se resuelve, se informará en soporte duradero de la entidad de resolución alternativa competente y de la disposición u obligación de la Asociación de participar en ese procedimiento, conforme a la Ley 7/2017. La persona consumidora podrá acudir a los servicios públicos de consumo y a los órganos judiciales competentes. La existencia de hojas de reclamaciones se ajustará a la normativa autonómica aplicable.

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin privar a la persona consumidora de la protección imperativa que le corresponda. No se impone sumisión exclusiva a los tribunales de León: conocerán los órganos que determine la normativa de competencia aplicable.

Este formulario solo debe cumplimentarse si se desea desistir del contrato; puede sustituirse por cualquier declaración inequívoca.

A la atención de la Asociación Profesional Internivelar e Interdisciplinar de Docentes «ACTITUDES», con domicilio en Avenida Padre Isla, 110, Bajo, 24008 León, España, correo asociacionprofesionalactitudes@gmail.com:

Por la presente comunico que desisto de mi contrato relativo al siguiente curso o programa:

Curso o programa:

Fecha de contratación y número de matrícula, si se dispone de él:

Nombre y apellidos:

Domicilio:

Correo electrónico utilizado en la matrícula:

Fecha:

Firma, únicamente si se presenta en papel:

Se facilitarán únicamente los datos necesarios para identificar la contratación. No será obligatorio adjuntar una copia del DNI con carácter general.